Rückgabe und Umtausch

Rückgabe und Umtausch
Rücksendungen sind ausschließlich nach vorheriger, begründeter Absprache mit unserem Kundenservice möglich. Bitte melden Sie Ihre Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. In der Regel organisieren wir die Rückführung gemeinsam mit unserem Logistikpartner.

Sollte die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, behalten wir uns vor, einen prozentualen Abschlag für die entstandenen Kosten zu erheben. 
Die genaue Höhe teilen wir Ihnen vorab mit.

Bei Umtauschwünschen (z. B. wegen Falschlieferung oder Mängeln) kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir finden eine passende Lösung, sei es durch Ersatzlieferung, Gutschrift oder Erstattung.